紧急通知：商场突发火灾，请迅速撤离！

各位顾客朋友，请注意！目前，我们所在的商场发生了一起突发火灾。根据现场情况，火势正在迅速蔓延，为确保大家的人身安全，商场已经启动紧急疏散预案。

火灾发生时间及地点

火灾于今日下午3时15分左右在商场一层服装区发生。具体起火原因正在调查中，但请大家不要在此处逗留，迅速撤离火灾现场。

紧急疏散指示

1. 请各位顾客朋友立即停止购物，听从现场工作人员的指挥，按照指定路线有序撤离商场。 2. 请勿使用电梯，请走楼梯或疏散通道逃生。 3. 请携带好随身物品，但不要携带过多重物，以免影响疏散速度。 4. 请照顾好老人、儿童及行动不便的顾客，确保他们安全撤离。 5. 请不要推搡、拥挤，保持冷静，有序疏散。

现场救援情况

商场已立即启动火灾应急预案，消防、公安等相关部门已经赶到现场进行救援。目前，火灾已被初步控制，但仍有部分区域烟雾较大，请大家保持警惕，不要返回火灾现场。

人员伤亡情况

据初步了解，火灾中尚未造成人员伤亡。商场工作人员和消防员正在全力搜救，确保无遗漏。请大家放心，我们会第一时间发布人员伤亡情况。

商场后续处理措施

1. 火灾原因调查：商场将积极配合相关部门进行调查，查明火灾原因，并采取措施防止类似事件再次发生。 2. 商场恢复营业：根据火灾恢复情况，我们将尽快恢复商场正常营业。请各位顾客朋友关注商场官方公告，了解最新营业信息。 3. 顾客权益保障：对于受到火灾影响的顾客，我们将提供相应的补偿和帮助，请大家保持耐心，我们会尽快与您联系。

温馨提示

1. 请各位顾客在疏散过程中保持通讯畅通，如遇紧急情况，请及时联系商场客服或拨打报警电话。 2. 请大家关注商场官方微博、微信公众号等渠道，获取最新火灾情况和商场恢复营业信息。 3. 希望各位顾客能够理解并配合商场的工作，共同维护良好的疏散秩序。

结语

商场突发火灾，给我们的顾客朋友带来了极大的不便和恐慌。在此，我们对所有受到影响的顾客表示诚挚的歉意。请大家相信，我们会全力以赴，确保火灾得到有效控制，商场尽快恢复正常运营。再次提醒各位顾客，请务必保持冷静，按照指示有序疏散，确保自身安全。